Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihre Bestellung mit Mastercard, Visa und American Express abschließen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung mit Sofort, PayPal, Apple- und Google Pay abzuschließen. 

Ja, Ihre Zahlung ist bei uns sicher. Wir verwenden verschiedene Technologien, um Ihre Zahlung auf verschiedenen Wege zu verschlüsseln. 

Je nach Wochentag, ist eine Dauer von 2-4 Werktagen einzuplanen. 

Sie können hier Ihre Bestellung verfolgen. 

Sollten Sie mit Ihrer GOVEN Kreationen nicht zufrieden sein, haben Sie einen Anspruch auf eine 14-tägige Rückgabe. Diese können Sie hier anfordern. Da jede Rückgabe geprüft werden muss, erhalten Sie Ihr Rückgabe Etikett innerhalb 24h. 

Wichtig zu beachten: Sollten Sie eine Rückgabe einleiten, müssen Sie auch die Beilagen von GOVEN mitschicken ( Kostenlose Geschenke, Karten, Boxen etc.)

Alle GOVEN Kreationen werden in unserer einzigartigen blauen Box verpackt und mit einer handgebundenen weißen premium Satin Schleife umbunden. Zur Weihnachtszeit erhalten Sie statt einer weißen Schleife eine rote. Ausserdem erhält jede GOVEN Kreation ein Zertifikat, dass die Kreation auf Originalität zertifiziert. 

- Wir empfehlen Ihnen das Zertifikat, sowie die Rechnung gut aufzubewahren -